Почему вашему сообществу нужна «черная овца»
В каждой группе формируются роли, включая 'черную овцу', которая помогает выявить слабые места и способствует развитию сообщества.
Пожалуй, это один из самых деликатных вопросов, который задают себе почти все лидеры сообществ перед первым авторским путешествием.
«Мне неудобно брать деньги за своё участие.»
«Люди подумают, что я просто хочу заработать.»
«Может, лучше организовать всё бесплатно и поехать вместе со всеми?»
Если подобные мысли приходили и вам — это совершенно нормально. Более того, они говорят о том, что для вас на первом месте действительно стоят люди, а не коммерция.
Но есть один важный момент, который многие упускают.
Представьте, что одна и та же программа путешествия предлагается десятью разными компаниями.
Одинаковые отели
Похожие маршруты
Те же достопримечательности
Почему одни группы заполняются за несколько дней, а другие не могут собрать участников месяцами?
Потому что люди выбирают не только маршрут.
Они выбирают лидера, которому доверяют, и сообщество, частью которого хотят стать.
Для одних это возможность провести несколько дней рядом с человеком, чьи идеи вдохновляют. Для других — шанс познакомиться с людьми, которые разделяют похожие ценности, интересы и образ жизни. Именно поэтому два путешествия по одному и тому же маршруту могут восприниматься совершенно по-разному.
Люди покупают не только путешествие.
Они покупают доступ к определённому кругу общения.
Возможность несколько дней провести среди людей, с которыми интересно разговаривать, обмениваться опытом, находить друзей, партнёров или единомышленников.
Именно эту среду создаёт лидер сообщества, и её невозможно повторить без него.
Авторское путешествие — это не продажа маршрута. Это создание среды, в которой оказываются «свои» люди.
Когда участники видят готовую программу, кажется, что всё происходит легко.
Но за каждым успешным путешествием стоят десятки часов подготовки.
Лидер обычно:
продумывает концепцию поездки;
определяет тему и формат;
общается с потенциальными участниками;
отвечает на вопросы;
помогает людям принять решение;
формирует группу;
готовит материалы, встречи или практики;
остаётся на связи после возвращения.
Это полноценная работа.
Причём её ценность заключается не в бронировании отелей или покупке авиабилетов, а в создании опыта, ради которого люди готовы изменить свои планы и отправиться в путешествие.
Поэтому получать вознаграждение за такую работу — естественно.
Парадоксально, но попытка сделать всё «безвозмездно» часто оказывается самой дорогой стратегией.
Если лидер полностью отказывается от вознаграждения, то фактически оплачивает часть проекта собственным временем, энергией и вниманием.
А ведь именно он:
собирает людей;
отвечает за атмосферу;
создаёт программу;
помогает группе стать настоящим сообществом.
Получается странная ситуация: человек, который создаёт основную ценность, оказывается единственным, кто не получает ничего взамен.
Такой подход редко оказывается устойчивым.
Через несколько поездок появляется усталость, снижается мотивация, а новые проекты откладываются «до лучших времён».
Существует распространённое заблуждение, что авторское путешествие обязательно должно приносить большую прибыль.
На практике цели могут быть совершенно разными.
Для одного лидера важно, чтобы участие в поездке было полностью оплачено.
Для другого — компенсировать время, затраченное на подготовку.
Третий рассматривает путешествие как самостоятельный премиальный продукт.
А кто-то сознательно направляет полученные средства на развитие своего сообщества, создание новых программ или организацию следующих мероприятий.
Все эти подходы имеют право на существование.
Главное — чтобы модель была честной и понятной как для самого лидера, так и для участников.
Интересно, что самые успешные лидеры редко оценивают результат поездки только по финансовым показателям.
Гораздо важнее то, что происходит после возвращения домой.
Участники начинают чаще общаться друг с другом.
Появляются совместные проекты.
Повышается активность в закрытых сообществах.
Люди охотнее участвуют в новых программах и рекомендуют их друзьям.
С точки зрения развития сообщества такой эффект часто оказывается гораздо ценнее разового дохода.
Поэтому многие рассматривают авторские путешествия как долгосрочную инвестицию в доверие, репутацию и развитие своего сообщества.
Ещё одна распространённая ошибка — желание самостоятельно отвечать не только за программу, но и за всю организацию путешествия.
На первый взгляд это позволяет сэкономить.
На практике лидер начинает одновременно выполнять роли эксперта, менеджера проекта, координатора и службы поддержки.
Мы подробно говорили об этом в предыдущей статье — именно так возникает «ловушка лидера», когда организационные задачи начинают вытеснять главную ценность, которую способен дать только сам лидер.
Гораздо эффективнее разделить ответственность.
Лидер отвечает за людей, смыслы и атмосферу.
Профессиональная команда — за организацию путешествия.
Мы убеждены, что лидер должен заниматься тем, что умеет лучше всего: вдохновлять людей, объединять их вокруг общей идеи и создавать опыт, который невозможно купить как обычный туристический продукт.
Поэтому мы берём на себя туристическую часть проекта:
разработку маршрута;
подбор размещения;
взаимодействие с туроператорами и принимающими компаниями (DMC);
подготовку документов;
сопровождение участников;
решение организационных вопросов во время поездки.
Так лидер может сосредоточиться на своей главной задаче — работе с людьми.
Получать вознаграждение за авторское путешествие — не значит «зарабатывать на друзьях» или превращать сообщество в бизнес.
Это значит честно признавать ценность своего времени, опыта и ответственности.
Люди оплачивают не только перелёт и проживание.
Они выбирают возможность пройти этот путь именно с вами.
И если после путешествия участники возвращаются вдохновлёнными, становятся ближе друг к другу и говорят: «Когда будет следующая поездка?» — значит, вы создали гораздо больше, чем туристический маршрут.
Вы создали опыт, за который действительно готовы платить.
Если вы давно думаете о собственном выезде, но не хотите погружаться в десятки организационных задач, команда Uniquetour поможет превратить вашу идею в профессионально организованное путешествие. Мы берём на себя туристическую часть проекта, чтобы вы могли сосредоточиться на самом важном — людях, атмосфере и смыслах, ради которых участники отправляются в путь именно с вами.
Ещё по теме